Vela Altın Kolye

Siparişiniz kargo firmasından size teslim edilene kadar Akik Jewellery sorumluluğu ve güvencesi altındadır.

Akik Jewellery’ün resmi web sitesi üzerinden yapılan alışverişler, sipariş tarihini takip eden 1-2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Resmi, dini, ulusal bayram ve genel tatil günlerinde yapılan alışverişler, takip eden ilk iş günü işleme alınmaktadır. Siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile teslim edilmektedir. Siparişlerinizin teslimatı için kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak ön görülen süre 1-3 iş günüdür. Hava muhalefeti vb. durumlarda taşıma aşamasında yaşanabilecek aksaklıklar teslimat süresini etkileyebilmektedir.

Siparişinizin durumu ile ilgili tüm bilgilendirmeler e-posta adresinize yapılmaktadır.

Siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi ve kargo takibi işlemleri için üye girişi yaparak Hesabım sayfanızdan bilgi alabilirsiniz.

Üyeliksiz olarak yapılan alışverişlerin sipariş takibi işlemleri için e-posta adresinizi kontrol edebilir veya Müşteri Hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

Siparişinizi iade etmek veya değiştirmek için lütfen “İADE ve GARANTİ PROSEDÜRÜ” nü inceleyiniz.

Bakım ve Onarım Hakkı

Yapacağınız alışverişlerde, Akik Gümüş Kuyumculuk olarak ürünlerinize 1 yıl süreyle bakım ve onarım hakkı sunmaktayız.

Değişim Koşulları

• akikjewellery.com üzerinden satın alınan ürünleri, 14 günlük süre zarfında, faturanız veya değişim kartınız ile web sitemiz veya Akik Gümüş mağazalarından değiştirebilirsiniz.

• Değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış olması ve üründe herhangi bir hasar olmaması gerekmektedir.

• İnternet ve mağaza kampanyaları farklılık gösterebilir. Bu durumda, değişim işlemi mağazada geçerli kampanya koşulları üzerinden yapılır.

• Kargo ile yapılacak değişimlerde, süreç kargo firmamıza ulaştıktan sonra başlar.

• Değişim yapılmak istenen ürün stokta tükenmişse, alternatif ürün belirlenmesi için sizinle iletişime geçilecektir.

• Değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Koşulları

• akikjewellery.com’dan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, kargo ile tarafımıza göndererek iade edebilirsiniz.

• İnternetten yapılan alışverişlerin iadesi mağazalarımızdan yapılamamaktadır.

• İade etmek istediğiniz ürünleri, size gönderildiği haliyle;
  ürün, irsaliye, sertifika, garanti belgesi ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak göndermeniz gerekmektedir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, bedeli siparişin verildiği ödeme yöntemiyle iade edilir:

  • Kredi kartı ile yapılan ödemeler kredi kartına,

  • Havale/EFT ile yapılan ödemeler banka hesabınıza iade edilir.

• İade ödemesi, ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.

Cayma Hakkı ve İstisnalar

• Kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılmış ( Renk, Ölçü vb.) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

• Kullanılmış olduğu tespit edilen ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.

• Tüm küpe, piercing vb. ürünlerde hijyen nedeniyle iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.

Gönderim Koşulları

• Yurtiçi Kargo haricindeki firmalarla yapılan karşı ödemeli gönderiler kabul edilmemektedir.

Ürünlerimizde kullanılan Altın, deri, ip, seramik, silikon ve doğal taş kullanılarak özenle tasarlanan ürünlerimizin estetik görünümünü ve kalitesini uzun yıllar boyunca koruyabilmesi için aşağıdaki bakım ve kullanım önerilerine dikkat edilmesini tavsiye ederiz.

Kullanım Koşulları

Takılarınızı su, deniz, havuz ve yoğun nem ile temas ettirmeden kullanmanız önerilir.

Özellikle deri, ip ve doğal taş içeren ürünlerde nem, materyal yapısını olumsuz etkileyebilir.

Kimyasal Ürün Teması

Parfüm, krem, deodorant ve temizlik ürünleri ile doğrudan temas, yüzeyde matlaşma ve renk değişimine neden olabilir.

Takılarınızı bu ürünleri kullandıktan sonra takmanız tavsiye edilir.

Temizlik ve Bakım

Kullanım sonrasında takınızı, ürünle birlikte gönderilen özel temizleme bezi ile nazikçe siliniz.

Bu bez, yüzeylerin zarar görmeden korunması için özel olarak seçilmiştir.

Kimyasal temizleyici kullanımı önerilmez.

Saklama Koşulları

Takılarınızı kullanmadığınız zamanlarda:

• Kendi kutusunda

• Yumuşak astarlı bir alanda

• Diğer takılarla temas etmeyecek şekilde

muhafaza ediniz.

Bu sayede çizilme, kararma ve deformasyon riski en aza indirilir.

Doğal Taş Kullanımı

Doğal taş kullanılan ürünlerde renk, doku ve desen farklılıkları görülebilir.

Bu durum her ürünün kendine özgü ve benzersiz olmasının doğal bir sonucudur.

Önemli Not

Özenli kullanım ve doğru bakım ile takılarınız zamansız şıklığını ve değerini uzun yıllar boyunca koruyacaktır.